Customer Relationship Management (CRM) – Gestão de Relacionamento com o Cliente

A origem dos sistemas do CRM remonta o início dos sistemas de informação voltados exclusivamente a vendas, com os primeiros sistemas de vendas ou gestão de vendas, e mais tarde sendo aprimorados para gestão de clientes e do relacionamento deles com as empresas. Com a melhora da capacidade de processamento e armazenamento dos equipamentos, somada […]