Com o surgimento de novas mídias sociais muita informação rica e relevante para marcas, produtos e serviços é trafegada entre milhões de usuários e com isso a necessidade de monitorar, analisar e de criar um relacionamento mais próximo com seu cliente.

O monitoramento das mídias sociais permite que sua empresa tenha um contato mais direto com seu público e tenha um real conhecimento de como se encontra sua imagem perante os consumidores e a partir disso, tomar decisões estratégicas para melhorar seus resultados organizacionais.

 

 

O Marketing em Redes Sociais (Social Media Marketing) é todo o tipo de ação realizada em sites de relacionamento como Orkut, Twitter , Facebook entre outros.  O serviço abrange:

- Escutar: saber o que falam de sua empresa na rede.
- Interagir: conversar com as pessoas de forma diferenciada e planejada para cada rede.
- Disseminar: propaganda espontânea feita por seus próprios clientes, famoso “boca-boca”.
- Trabalhar: quais aplicativos ou ferramentas devem ser utilizados.
- Acompanhar: manter os clientes já fidelizados.

Objetivos de se atuar em uma Rede Social:

Detectar a imagem atual de sua empresa no mercado
Identificar necessidades e perfis de consumo
Melhorar seu produto ou serviço
Valorizar e fortalecer sua Marca
Captar novos clientes
Fidelizar clientes

A Estado Virtual dispõe de sistemas para monitoramento de Redes Sociais e equipe especializada para definir estratégias de atuação nas novas Mídias. Consulte-nos para maiores informações.